ご意見・ご要望

　墨田区政に対するご意見やご要望をお聴かせください。より良い墨田区にするための具体的な提案や建設的なご意見など、皆さまの率直な声をお待ちしています。

ご意見・ご要望の受付について

　区政についてのご意見・ご要望は、このページのほか、専用はがき（区長への手紙）、封書、来訪、電話又はファックス等にてお寄せいただけます。専用はがきは、主な区立施設や信用金庫に備えてあります。
　区の事業内容に関するお問い合わせは、「各課のページ」に記載してある担当課へお問い合わせ願います。

お寄せいただいたご意見・ご要望の対応について

　皆さまからお寄せいただいたご意見などは、担当する部課がその対応方法を検討し、区長に報告するとともに、今後の区政運営の参考にさせていただきます。
　お寄せいただいたご意見などで区の所管でないものについては、投稿者のご了解を得た後に、所管している官公庁等に送付します。

お寄せいただいたご意見・ご要望の流れ図

皆さまへの回答

「ご意見・ご要望」について特に個別の回答をご希望の場合は必ず「お名前（フルネーム）」「ご住所（丁目、番地、号まで）」（以下「※回答要件」という。）をご記入ください。回答要件を満たしており、回答を希望しているメールについては、担当する所管課から直接回答いたします。なお、個人情報が含まれる場合は電子メールでの回答はいたしません。内容によっては回答までに日数がかかる場合もありますのでご了承ください。
「回答要件を欠くもの」「誹謗、中傷又はこれに類するもの」「営業、広告又はこれに類するもの」「調査、アンケート又はこれに類するもの」「趣旨が不明なもの」については原則として回答いたしませんので予めご了承ください。
お名前の後に「匿名希望」と明記していただければ広報広聴担当以外の部課にご意見・ご要望の内容以外の個人情報を明らかにすることはありません。

※「お名前」、「ご住所」は「なりすまし」などを防止するとともに、確実に回答させていただくため、回答要件とさせていただいております。
また、事例によっては詳細事項について確認させていただく場合などもあるため「電話番号」「電子メールアドレス」の記入もお願いしています。ご理解くださいますようお願いいたします。

ご意見・ご要望の紹介

　皆さまからお寄せいただいたご意見などは、個人情報に関する内容を除き、奇数月11日発行の『墨田区のお知らせ』「みんなのこえ」の欄で匿名により紹介させていただくことがあります。また、区ホームページでも同様にご紹介させていただくことがありますので、ご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

　ご意見・ご要望ページではSSL(Secure Sockets Layer)というシステムにより個人情報を保護しています。インターネットを使用して送受信される情報は、盗聴や情報の改ざん、成りすまし等の危険があります。しかし、SSLを使用するとこれらの脅威から守って、安全に情報を送受信することができます。
　また、ご意見・ご要望ページでは「暗号強度」を128ビットに設定しています。お使いのブラウザが128ビットの暗号強度に対応していないと、「ページが表示されない」といった状況が発生します。下記の「ブラウザの設定について」をお読みいただき、ご確認ください。
　なお、個人情報の使用等については、「個人情報保護とセキュリティ」のページをご覧ください。

ブラウザの設定について

　Internet Explorer5.5以前のバージョンをお使いの方はブラウザを下記のように設定いただきますようお願いいたします。（Internet Explorer6.0ならびにNetscape6.2以降では暗号強度の初期設定が128ビットに設定されています。）
　Internet Explorerで、[ヘルプ]→[バージョン情報]→[暗号強度]→128ビットになっていない場合は、Microsoft 高度暗号化パックダウンロードページから高度暗号化パックをダウンロードして、手順どおりに設定してください。
　Windows2000をお使いの方は、Windows2000用高度暗号化パックダウンロードページから高度暗号化パックをダウンロードしてください。

問い合わせ先
企画経営室広報広聴担当
電話：03-5608-6221