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墨田区総合体育館の職員について

更新日:2018年3月30日

ご意見・ご要望

墨田区総合体育館のプールを利用しているが、監視員のサービスレベルを改善してほしいです。先日、家族が泳いでいたところ、泳ぐのが少し遅かったためか、職員に目を付けられ、後ろの人が近付くと圧力をかけられ、初心者コースへ移動させられるなどしました。私の家族だけがこのような行為を受けることはとても不愉快です。

受付日

平成29年8月17日

分野

区民施設

区の対応・考え方

プール監視員については、利用者の安全を第一に考え、日ごろから利用状況に応じて利用者に声掛けをしています。今回ご利用いただいていた時間帯のコースは、「フリー」「初心者」「往復」「往復ターン」「歩行」の5種となっており、そのうち、「往復ターン」については、他のコースに比べて比較的泳ぐ速度が速い方が利用していることが多いコースとなっています。今回ご家族が泳がれていた場所はこの「往復ターン」のコースであったため、利用者同士の衝突を未然に防ぐ目的で声掛けをさせていただいたところです。他の利用者に対しても同様に、衝突の危険性がある場合には声掛けをしていることをご理解くださいますようお願いいたします。

担当課

スポーツ・学習課

お問い合わせ

このページは広報広聴担当が担当しています。

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