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粗大ごみの申し込みについて

更新日:2018年12月14日

ご意見・ご要望

電話がなかなか繋がりません、いつも込み合っているとのことですが、対応は一人ですか?それともインターネットで申し込みして欲しいのですか?
伺いたいことが有っても、出来ないのは不便です。

受付日

平成30年12月3日

分野

環境

区の対応・考え方

 日頃より、区のリサイクル・清掃行政にご理解いただきありがとうございます。
 粗大ごみ受付センターにおいては、墨田区だけでなく、他自治体の区民の方からの申込みも受付しており、多数の申込電話を適切に応答する態勢の確保に努めているところです。オペレーターにおいては、電話応答及びコンピュータ入力操作等の知識・技能・経験を有する職員を配置し、お客様をお待たせしないような体制を心がけておりますが、以下の曜日・時間帯においては申込みが非常に殺到し、電話が繋がりにくい状態となっています。
【特に電話が繋がりにくい曜日・時間帯】
(1)週の前半(特に月曜日、火曜日)
(2)午前中の時間帯
(3)4月の転出入時期や11月〜12月の年末年始時期
 つきましては、電話が繋がりにくい場合においては、24時間受付可能なインターネットでの申込みをご利用していただくか、大変心苦しいですが、上記の曜日・時間帯を外して電話をしていただければと思います。
 また、粗大ごみ収集の全般的な質問については、すみだ清掃事務所でも承っていますので、申込み前にご確認したいことがあれば、下記までお問い合わせください。
 大変ご不便をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

担当課

すみだ清掃事務所

お問い合わせ

このページは広報広聴担当が担当しています。

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