個人情報を含む書類の紛失について

　本区福祉保健部生活福祉課のケースワーカーが、当人が担当する生活保護受給者94名の個人情報が含まれる書類を紛失したことが判明しました。
　書類には氏名、住所、訪問予定時期などが記載されており、現時点で見つかっていません。
　本件に関する被害などの情報は確認されていませんが、区では紛失した対象者全員に直接謝罪するとともに、再発防止に向け、個人情報の管理徹底を図ります。

　当該ケースワーカーが担当する生活保護受給者の訪問計画一覧：94世帯94名の氏名、住所、受給開始日、世帯人員、世帯類型、労働類型、訪問予定時期（電話番号や生年月日等の記載はなし）

【令和6年2月26日（月）】
　午後2時30分頃、当該ケースワーカーが担当する保護受給者の自宅に訪問移動中、自転車の前かごに入れていた書類が風により散乱した。
　回収した書類を確認した際、個人情報が記載された書類の回収ができていないことに気づき、福祉事務所に報告。
　その後他の職員2名とともに書類を探したが、発見には至らなかった。
【2月27日（火）】
　午前10時より、職員7名が現場周辺を引き続き探すとともに、警察に届けられていないかを確認。届け出はないことを確認し、警察に遺失物届を提出。
　午後3時30分頃まで探したが、発見には至らなかった。帰庁の際、再度警察に届けられていないことを確認。
【2月28日（水）】
　職員13名が分担し、個人情報を紛失した対象者宅を直接訪問し、謝罪を行う。

（1）個人情報の取り扱いに関する研修を実施。
（2）やむを得ず個人情報を庁舎外に持ち出す際は、必要最小限とし、厳重に管理することについて、当該ケースワーカーを含む全ケースワーカーに改めて徹底するよう指導。
（3）自転車のかごにものを入れて移動する際は、ネットを上から掛けるなどの対応を徹底する。

　紛失した書類を見つけた方は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡をお願いいたします。

　墨田区　福祉保健部　生活福祉課管理係　電話番号　03-5608-1111（内3695）