【重要】令和7年12月1日から墨田区役所庁舎一部窓口の受付時間を変更します（平日は午前9時から午後4時30分までに変更ほか）

窓口課

窓口課（マイナンバーカード専用窓口）・国保年金課・税務課

子育て支援課・子ども施設課
※子育て支援課については、水曜延長窓口および日曜窓口のみが変更となります。
※子ども施設課については、水曜延長窓口のみが変更となります。

A1:受付時間（9時から16時30分）と職員の勤務時間（8時30分から17時15分）に差をつけることで、内部業務を行う時間を設け、業務の効率化を図り、「来なくていい・書かなくていい・待たなくていい」窓口サービスを実現させることが目的です。

A2:電話は8時30分から17時15分までつながります。

A3:窓口利用者の90％以上の方が9時から16時30分に来庁されています。お仕事などで朝・夕の30分にしか来られないという方にはご迷惑をお掛けしますが、水曜日の夜間延長や日曜窓口をご利用いただくようお願いします。なお、窓口の混雑状況は、区ホームページからご確認いただけます。また、これから、区役所に来なくてもできる手続の一層の拡充を図り、来なくてもいい窓口を目指していきますのでご理解をお願いします。 ※詳細はA6を参照ください。

A4:時間別の来庁者数の実績や、開庁前後の業務等を総合的に勘案し、決定しました。

A5:職員の勤務時間は8時30分から17時15分までで変更はありません。

A6:水曜日の夜間延長と、日曜窓口の開設を行っています。令和7年12月からは、下記のとおりご利用いただけます。
●毎月第1・3水曜日　19時まで
●毎月第2日曜日　　　9時から16時30分まで
また、マイナンバーカードを利用して、コンビニエンスストアで「戸籍の全部事項証明・個人事項証明」「戸籍の附票」「住民票」「印鑑登録証明書」「住民税に関する課税（非課税）証明書」を取得することができます。また、税金や保険料の納付は、コンビニエンスストアやスマートフォン決済、口座振替が便利です。そのほか、郵送・電子申請により、ご来庁いただかなくてもできる手続がございますので、併せてご利用ください。

対象となる証明書は、上記ページの詳細をご確認ください。

• 窓口課（庶務係）
  電話：03-5608-6100
• 国保年金課（こくほ庶務係）
  電話：03-5608-6120
• 税務課（税務係）
  電話：03-5608-6008