区政全般

●区の施設の満足度と重要度

満足度は「音楽ホール」が、重要度は「公園・児童遊園」が最も高い

区の17の施設に関して、それぞれの満足度と重要度を５段階で評価してもらいました。「満足」と「やや満足」を合わせた〈満足（計）〉の割合は、「音楽ホール」（27.0％）で最も高く、次いで「図書館」（20.3％）、「公園・児童遊園」（19.3％）、「体育館」（13.8％）などが続いています。

「重要」と「やや重要」を合わせた〈重要（計）〉は、「公園・児童遊園」（67.2％）が最も高く、次いで「小・中学校」（61.5％）、「保育園」（60.7％）、「図書館」（59.7％）などと続いており、17施設のうち９施設で〈重要（計）〉が半数を超えています。

図３−１（１）　区の施設の満足度

図３−１（２）　区の施設の重要度

●区の仕事の満足度と重要度

満足度は「ごみの収集、リサイクルの推進」、重要度は「地震などの災害対策」で高い

10項目に及ぶ区の仕事に関して、それぞれの満足度と重要度を５段階で評価してもらいました。満足度として、「満足」と「やや満足」を合わせた〈満足（計）〉の割合をみると、「ごみの収集、リサイクルの推進」(34.1％)が最も高く、次いで、「区役所・出張所などの窓口サービスの接客」（23.5％）、「道路・交通体系の整備」（13.1％）、「防犯への取り組み」（12.4％）などが続いています。

重要度として「重要」と「やや重要」を合わせた〈重要（計）〉の割合をみると、「地震などの災害対策」（81.0％）が８割を超えて最も高く、「防犯への取り組み」（79.1％）、「高齢者・障害者への福祉」（72.5％）、「ごみの収集、リサイクルの推進」（71.7％）が７割台、以下「学校教育」（69.8％）、「保育などの子育て支援」（68.8％）、「疾病・ねたきりの予防」（67.4％）と続いています。

図３−２（１）　区の仕事の満足度

図３−２（２）　区の仕事の重要度

●力を入れるべき施策

「高齢者福祉対策」が約４割

区の施策のうち、特に力を入れてほしいものを第１位から第３位までの順位をつけてもらいました。第１位から第３位までの総合では、「高齢者福祉対策」（38.7％）が約４割で最も高く、以下、「防災対策」（34.0％）、「健康・保健・医療」（24.2％）、「防犯対策」（23.0％）、「子育て支援対策」（20.7％）と続いています。

図３−３　力を入れるべき施策