区政全般

●区の施設の満足度と重要度

満足度は「音楽ホール」が、重要度は「公園・児童遊園」が最も高い

区の17の施設に関して、それぞれの満足度と重要度を5段階で評価してもらいました。「満足」と「やや満足」を合わせた<満足(計)>の割合は、「音楽ホール」(26.0%)で最も高く、以下「図書館」(20.8%)、「公園・児童遊園」(18.0%)、「体育館」(16.1%)などが続いています。

「重要」と「やや重要」を合わせた<重要(計)>は、「公園・児童遊園」(63.2%)が最も高く、以下「小・中学校」(60.6%)、「図書館」(59.4%)、「保育園」(58.0%)などと続いており、17施設のうち9施設で<重要(計)>が半数を超えています。

図3−1(1) 区の施設の満足度

図3−1(2) 区の施設の重要度

●区の仕事の満足度と重要度

満足度は「ごみの収集、リサイクルの推進」、重要度は「地震などの災害対策」で高い

10項目に及ぶ区の仕事に関して、それぞれの満足度と重要度を5段階で評価してもらいました。満足度として、「満足」と「やや満足」を合わせた<満足(計)>の割合をみると、「ごみの収集、リサイクルの推進」(32.0%)が最も高く、以下「区役所・出張所などの窓口サービスの接客」(21.3%)、「道路・交通体系の整備」(12.9%)、「高齢者・障害者への福祉」(9.7%)などが続いています。

重要度として「重要」と「やや重要」を合わせた〈重要(計)〉の割合をみると、「地震などの災害対策」(81.9%)が8割を超えて最も高く、以下「防犯への取り組み」(80.2%)、「ごみの収集、リサイクルの推進」(71.2%)、「学校教育」(69.2%)と続いています。

図3−2(1) 区の仕事の満足度

図3−2(2) 区の仕事の重要度

●力を入れるべき施策

「防災対策」が約6割

区の施策のうち、特に力を入れてほしいものを第1位から第3位までの順位をつけてもらいました。第1位から第3位までの総合では、「防災対策」(59.2%)が約6割で最も高く、以下「高齢者福祉対策」(28.6%)、「防犯対策」(28.3%)、「子育て支援対策」(21.3%)、「健康・保健・医療」(19.5%)と続いています。

図3−3 力を入れるべき施策