区政全般

●区の仕事の満足度と重要度

満足度は「ごみの収集、リサイクルの推進」、重要度は「地震などの災害対策」で高い

10項目に及ぶ区の仕事に関して、それぞれの満足度と重要度を5段階で評価してもらいました。満足度として「満足」と「やや満足」を合わせた＜満足（計）＞は、「ごみの収集、リサイクルの推進」(32.4％)で3割を超えて最も高く、次いで「区役所・出張所などの窓口サービスの接客」（30.6％）、「道路・交通体系の整備」（23.1％）、「高齢者・障害者への福祉」（13.0％）となっています。

重要度として「重要」と「やや重要」を合わせた＜重要（計）＞は、「地震などの災害対策」（80.8％）で約8割と最も高く、次いで「防犯への取り組み」（75.7％）、「高齢者・障害者への福祉」（65.0％）、「保育などの子育て支援」（63.3％）となっています。

図３−１（１）　区の仕事の満足度 図３−１（２）　区の仕事の重要度

●力を入れるべき施策

「防災対策」が5割を超える

区の施策のうち特に力を入れてほしいと思うものを第1位から第3位までの順位をつけてもらいました。第1位から第3位までの総合では、「防災対策」（53.2％）が5割を超えて最も高く、次いで「高齢者福祉対策」（34.3％）、「防犯対策」（26.1％）、「子育て支援対策」（23.6％）、「健康・保健・医療」（21.9％）となっています。

図３−２　力を入れるべき施策

●区の施設の満足度と重要度

満足度は「図書館」、重要度は「保育園」で高い

区の23の施設に関して、それぞれの満足度と重要度を5段階で評価してもらいました。満足度では「満足」と「やや満足」を合わせた＜満足（計）＞は、「図書館」(24.2％)で2割台半ばと最も高く、次いで「公園・児童遊園」（24.0％）、「トリフォニーホール」（22.5％）、「屋内スポーツ施設」（17.9％）となっています。

重要度では「重要」と「やや重要」を合わせた＜重要（計）＞は、「保育園」（58.2％）で6割近くと最も高く、次いで「公園・児童遊園」（56.3％）、「小学校・中学校」（55.2％）、「特別養護老人ホーム」（50.8％）となっています。

図３−３（１）　区の施設の満足度と重要度 図３−３（２）　区の仕事の重要度

●将来にわたり施設サービスを提供していくための取り組み

「区が保有している低利用・未利用の土地や建物を売却・貸付し、必要な財源を確保する」が4割台半ば

将来にわたり施設サービスを提供していくための取り組みについて聞いたところ、「区が保有している低利用・未利用の土地や建物を売却・貸付し、必要な財源を確保する」（45.5％）が4割台半ばで最も高く、次いで「施設の管理運営を民間事業者に委託し、サービスの向上とともに、維持管理経費を削減する」（37.0％）、「建物の劣化が進む前に計画的に修繕を行い、できる限り長く施設を使用できるようにする」（36.0％）となっています。

図３−４　将来にわたり施設サービスを提供していくための取り組み