おくやみコーナー・ハンドブックのご案内

おくやみコーナーの受付時間、受付場所、予約方法及び利用形態等については、次のとおりです。

※おくやみコーナーのご予約は、死亡届提出後、10日程度経過した後に行ってください。
　死亡届を墨田区以外の自治体へ提出された場合、住民票等へ反映されるまでに日にちがかかります。
　住民票への反映状況を確認後、予約日の変更をお願いする場合があります。
※おくやみコーナーを利用せずに、直接各担当窓口でお手続していただくことも可能です。
※おくやみコーナーのご利用は、亡くなられた方の住民登録が墨田区の方に限られます。
※ご予約の方を優先してご案内させていただきます。
※ご予約いただいても、当日のご案内状況によりお待たせすることもございます。
※お持ちいただくものや来庁される方の続柄によって、一度で手続が終わらない場合があります。

午前9時から正午まで、午後1時から午後4時まで
※土曜日・日曜日・祝休日・12月29日から1月3日までを除く。

おくやみコーナーを利用される方は、 来庁される日の5営業日前（土・日・祝休日等を除いた5日前）までにご予約をお願いします。
また、ご予約受付時に、亡くなられた方の健康保険や年金の加入状況などについてお伺いします。

「墨田区おくやみコーナーオンライン窓口」からお申込みください。

※毎月1回程度、夜間にメンテナンスを実施する場合があります。詳細は次のサイトよりご確認ください。

おくやみコーナー　コールセンター
電話：03-5608-6117
電話予約受付時間：午前9時から正午まで、午後1時から午後4時まで
※土曜日・日曜日・祝休日・12月29日から1月3日までを除く。
「おくやみコーナー予約の件」とお伝えください。

おくやみコーナー内では、 案内型又はワンストップ型（職員直参型）を選択できます。
　

• 必要な手続についてご案内しますので、ご利用者の方が各担当窓口を回り、手続をしてください。
• 手続にあまり時間をかけたくない方 （時間がない方）に適しています。
  ※手続終了までにかかる想定総時間　30分程度

• 関係各課の職員が、おくやみコーナーに来て詳細な説明及び手続を行います。
• 窓口を移動することなく、おくやみコーナー内でおおよその手続を行うことができますが、手続終了までに時間がかかります。
  ※ワンストップ型（職員直参型）を利用いただいた場合でも、一部の手続を担当課の窓口で行っていただくことがあります。
  ※手続終了までにかかる想定総時間　1時間程度

亡くなられた方の氏名、生年月日、住所など基本的な情報を可能な限りあらかじめ申請書等に印字するため、何度も同じことを記入していただく負担を軽減します。

おくやみコーナーにお越しの際は、次のものをお持ちください。

• 墨田区「おくやみハンドブック」
• 墨田区「おくやみハンドブック」のP1・2「区役所の手続一覧・チェックリスト」の中から、該当する手続の持ち物

　
【来庁される方】と【亡くなられた方】の代表的な持ち物をご紹介します。
次の持ち物のうち、該当するものがあればご持参ください。

• 来庁される方の本人確認書類
  写真付きのもの1点又は写真付きでないもの2点以上が必要です

　
〔写真付きのもの1点〕
運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、
マイナンバーカード（個人番号カード）、住民基本台帳カード（顔写真有り）、パスポート、
在留カード、特別永住者証明書、身体障害者手帳、愛の手帳（療育手帳）等
　
〔写真付きでないものは次から2点以上〕
国民健康保険被保険者証、後期高齢者医療被保険者証、健康保険被保険者証、介護保険被保険者証、
生活保護受給者証明書（発行後3か月以内のもの）、住民基本台帳カード（顔写真無し）、国民年金手帳、
国民年金証書、預貯金通帳、キャッシュカード、クレジットカード、診察券（氏名等が印字されているもの）等
　　

• 印鑑（相続人代表）（ゴム印・スタンプ印不可）
• 預貯金通帳（相続人代表）
• 葬儀の領収書、会葬礼状等
• 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）※区役所での手続では、生活衛生に関する手続等一部の手続で必要になります。　

• 印鑑登録証
• 住民基本台帳カード
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 国民健康保険被保険者証
• 後期高齢者医療被保険者証
• 限度額適用認定証（国民健康保険・後期高齢者医療制度）
• 限度額適用・標準負担額減額認定証（国民健康保険・後期高齢者医療制度）
• 特定疾病療養受療証（国民健康保険・後期高齢者医療制度）
• 介護保険被保険者証
• 介護保険負担割合証（介護保険）
• 介護保険負担限度額認定証（介護保険）
• 身体障害者手帳
• 愛の手帳（療育手帳）
• 精神障害者保健福祉手帳