ゆっくり1つずつ簡潔に話す

余裕を持って穏やかな気持ちで対応する

無理に思い出させない、間違いを正さない

介護者も頑張りすぎない、抱え込まない

本人の視界に入ってから声をかける

信頼関係を大切にする

叱ったり、命令したりしない

自尊心を大切に、敬意を払う

無理のない範囲で受け入れて共感する

行動パターンを観察し、早めにフォローする