使い勝手がよくなる！公共施設利用システムのリニューアル（令和7年3月13日）について

令和7年(2025年)3月13日（木曜日）予定

現行システムから新システムへのデータ移行作業のため、令和7年(2025年)3月10日から12日までの間、窓口及びシステムでの空き照会、新規予約、予約変更、料金の支払い、領収書等書類発行を行うことができません。ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

現行のシステムからの主な変更点は以下のとおりです。
その他の変更情報については、決まり次第お知らせいたします。

新システムは見やすくわかりやすい構成にリニューアル。システム操作に不慣れな方にも直感的にご利用いただける事をコンセプトとしておりますので、切り替え後でもスムーズに操作することができます。

リニューアルに伴いレスポンシブWebデザインを導入しました。皆さんがお使いの端末に合わせて最適なレイアウトで表示されるようになりましたので、パソコンでもスマートフォンでも、ストレスなくウェブサイトをご覧いただけます。

利便性向上のため、クレジットカードによるオンライン決済システムを導入します。リニューアル後は、オンラインで予約をした後、支払いのために施設に行く手間がなくなり、オンライン上でどこからでも施設使用料等のお支払いが可能となります。（ただし、大型ホールなど、現場確認後に予約を行う施設を除く ）

なお、新システムではペイジーでの支払いができなくなるため、令和7年(2025年)2月28日をもってペイジー払いの取り扱いは終了となります。

オンライン決済した予約は、オンライン上で領収書（インボイス対応）を発行、確認することができます。

注意：発行は1度のみ有効です。発行した際は必ずデータを保存するようにしてください。

キャンセル等で還付金が発生した際、今までは窓口での返金手続きが必要でしたが、オンライン決済した予約はオンライン上で還付手続きができるようになります。（キャンセル手続きの後、別途還付処理が必要です。また、窓口で決済をした予約は引き続き窓口で手続きする必要があります。）

支払方法の拡充に伴い、支払・還付手続は利用する施設のみの取扱いに変更します。
なお、各施設に設置するキヨスク端末で他施設の料金支払いも可能（クレジットカード決済）で、施設職員による操作支援も実施します。

現在は施設を利用する際、受付で印刷された利用承認書が必須ですが、新システム移行後は利用承認書の画像をスマートフォン等で提示することで利用可能となります。

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