公共施設利用システムのリニューアルについて

現行のシステムからの主な変更点は以下のとおりです。

新システムは見やすくわかりやすい構成にリニューアル。コンピューターの操作に慣れていない方でも簡単に使えるようになっていますので、切替え後も安心して操作いただけます。

現在のシステムはパソコン以外では見にくい面がありましたが、新システムでは、パソコンでもスマートフォンでも、見やすく、操作しやすくなります。
皆さんがお使いの端末に合わせて最適なレイアウトで表示されるレスポンシブWebデザインを導入したので、パソコンでもスマートフォンでも、ストレスなくご利用いただけます。

従来は午前1時から午前9時までの間、空き状況の照会のみ可能でしたが、新システムでは24時間いつでも予約・支払等の手続が可能（※）となりました。深夜や早朝でも、ご都合の良い時間にご利用いただけます。
※年末年始及びシステムの保守時間を除く。システムが停止する際は区HP等で周知いたします。

利便性向上のため、クレジットカードによるオンライン決済システムを導入しました。オンラインで予約をした後、支払いのために施設に行く手間がなくなり、自宅などでも手続が可能となります。

※オンライン決済機能について、すみだ産業会館は順次導入予定

なお、令和7年(2025年)2月28日をもってペイジー払いの取り扱いは終了しました。新システムではペイジーでの支払いできません。

オンライン決済した予約は、オンライン上で領収書（インボイス対応）を発行、確認することができます。
注意：発行は1度のみ有効です。発行した際は必ずデータを保存するようにしてください。

キャンセル等で還付金が発生した際、今までは窓口での返金手続が必要でしたが、オンライン決済した予約はオンライン上で還付手続ができるようになりました。（キャンセル手続の後、別途還付処理が必要です。また、窓口で決済をした予約は引き続き窓口で手続する必要があります。）

新システムでは、予約確認や重要なお知らせなどをスムーズにお届けするため、原則としてメールアドレスの登録をお願いしております。ご協力をお願いいたします。
なお、パスワードを忘れてしまった際にオンラインでパスワードの再発行をするためには、メールアドレスの登録が必須です。

新たに利用者の事前登録機能を導入しました。インターネットの申込フォームで事前に情報を入力していただくことで、施設での登録手続がよりスムーズになります。
注意：本人確認は引き続き施設で行う必要があります。

原則として、承認書の印刷・交付は行いません。システムにログインしてご確認ください。必要な場合は各施設にお問い合わせください。

支払方法の拡充に伴い、支払・還付手続は利用する施設のみの取扱いに変更しました。
なお、各施設に設置するキヨスク端末で他施設の料金支払いは可能（クレジットカードによるオンライン決済）です。施設職員による操作支援も実施します。

利用についてわからないことがありましたら、ご利用する施設または施設を所管する部署にお問い合わせください。

スポーツ振興課
弓道場
屋外スポーツ施設
両国屋内プール（外部サイト）
スポーツプラザ梅若（外部サイト）
墨田区総合運動場（外部サイト）
立花体育館
メール：SPORTS@city.sumida.lg.jp
電　話：03-5608-6588

文化芸術振興課
すみだリバーサイドホール
曳舟文化センター（外部サイト）
メール：BUNKASHINKOU@city.sumida.lg.jp
電　話：03-5608-6212

地域活動推進課
すみだ生涯学習センター（外部サイト）
みどりコミュニティセンター（外部サイト）
メール：KATSUDOSUISHIN@city.sumida.lg.jp
電　話：03-5608-6200　03-5608-6202

メール：SYAHUKU@city.sumida.lg.jp
電　話：03-3619-1051

メール：KYOUSEICENT@city.sumida.lg.jp
電　話：03-5608-1771

産業振興課
メール：SANGYOU@city.sumida.lg.jp
電　話：03-5608-6186