区政全般

●区の施設の満足度と重要度

「図書館」の満足度が高く、「公園・児童遊園」、「小・中学校」などの重要度が高い

区の施設を１６施設あげて、それぞれの満足度と重要度を５段階で評価してもらいました。「満足」と「やや満足」を合わせた"満足（計）"は、「図書館」が21.2％で最も多く、次に、「公園・児童遊園」（14.2％）が続いています。

「重要」と「やや重要」を合わせた"重要（計）"は、「公園・児童遊園」（61.7％）、「小中学校」（59.5％）が６割前後で多くなっています。

図３−１（１）　区の施設の満足度

図３−１（２）　区の施設の重要度　

●区の仕事の満足度と重要度

満足度は「ごみの収集、リサイクルの推進」、重要度は「地震などの災害対策」で高い

区の仕事を１１項目あげて、それぞれの満足度と重要度を５段階で評価してもらいました。「満足」と「やや満足」を合わせた"満足（計）"は、「ごみの収集、リサイクルの推進」が22.5％で最も多く、「区役所・出張所などの窓口サービスの接客」（17.3％）が続いています。

「重要」と「やや重要」を合わせた"重要（計）"は、「地震などの災害対策」（82.1％）と「防犯への取り組み」（81.4％）が８割を超えて多くなっています。

図３−２（１）　区の仕事の満足度

図３−２（２）　区の仕事の満足度

●力を入れるべき施策

「防災対策」が４割台後半でトップ

区の施策のうち、特に力を入れてほしいものを第１位から第３位までの順位をつけてもらいました。第１位から第３位までの総合では、「防災対策」（47.2％）が最も多く４割代後半となっています。続いて「高齢者福祉対策」（36.1％）と「防犯対策」（33.1％）が３割台となっていて、以下「健康・保健・医療」（22.0％）、「子育て支援対策」（20.1％）、「学校教育」（16.5％）となっています。

図３−３　力を入れるべき施策