オンライン法律・人権相談（弁護士）

すみだ区民相談室では、令和8年10月から、Microsoft Teamsを利用した弁護士によるオンライン法律・人権相談を実施します。

すみだ区民相談室
墨田区吾妻橋一丁目23番20号
墨田区役所1階
電話：03-5608-1616
受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時まで
（祝日・振替休日及び年末年始を除く）　　

墨田区在住・在勤・在学の方が利用できます。

金銭、借地・借家、離婚、相続、人権など法律に関する相談

30分以内

毎月指定日時

相談日の2週間前から1週間前まで、電話で予約を受け付けます。
予約受付開始日が土曜日、日曜日、祝日、振替休日または年末年始に当たる場合は、直後の開庁日から受け付けます。

オンライン相談を利用するには、次の手続きが必要です。

• 相談者ご本人から、すみだ区民相談室へ電話で予約してください。
• 対面相談とお間違えのないよう、電話の際は「オンライン法律・人権相談の申込みです」とお伝えください。

　
すみだ区民相談室
電話： 03-5608-1616
受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時まで
（祝日・振替休日及び年末年始を除く）　　　
※予約の際、相談の概要をお聞きします。内容によっては、他の適切な相談機関等をご案内する場合があります。

1. 電話予約後、速やかに上記フォームから、オンライン相談を利用する際の注意事項を確認した上で、メールアドレス等を入力して送信してください。
2. 電話予約日の翌々日の午後5時までにフォームを送信してください。期限までに確認できない場合は、予約を取り消します。
3. フォームの送信が完了すると、入力したメールアドレス宛てに送信完了メールが自動配信されます。
   このメールは、Teams会議のURLを記載した「Teams会議案内メール」ではありません。
4. 送信完了メールが届かない場合は、入力したメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかをご確認ください。
5. システムのメンテナンス作業期間中（外部サイト）は、フォームが使用できない場合がありますので、メンテナンス完了後にご利用ください。

1. 相談日の4日前までに、事前連絡用フォームに入力されたメールアドレス宛てに、Teams会議のURLを記載したメールを送信します。メールを受信次第、受信確認のため必ず返信してください。
2. 相談日の3日前になってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認の上、すみだ区民相談室へ電話でお問い合わせください。

1. 相談開始時刻の10分前までに、Teams会議案内メールに記載されたURLからTeams会議にアクセスしてください。
2. Teamsへの参加時に、マイクやカメラの使用について確認が表示された場合は、利用を許可してください。
3. オンライン相談では、パソコンからの参加を推奨します。
4. 端末の設定、アプリのインストール、通信環境等の理由により参加が遅れた場合でも、相談終了時刻の延長は行いません。
5. 相談開始時刻から10分を経過しても参加できない場合は、相談を終了し、相談を1回実施したものとして取り扱います。

1. パソコンでは、Teamsアプリをインストールせず、対応するWebブラウザーから参加することもできます。
2. Teams会議案内メールに記載されたURLをクリックし、画面の案内に従って参加してください。
3. Teamsアカウントをお持ちでない方も参加できます。

1. スマートフォン・タブレットから参加する場合は、事前にMicrosoft Teamsアプリをインストールしてください。
2. 相談日当日に初めてインストールすると、設定等に時間がかかり、相談への参加が遅れる場合がありますので、必ず事前に準備してください。
3. Teams会議案内メールに記載されたURLをタップし、画面の案内に従って参加してください。

オンライン相談を円滑に行うため、事前に次の事項をご確認ください。
なお、Teamsのインストール、端末の設定及び操作方法等に関するサポートは、区では行いません。必要な設定や確認は、相談者ご自身でご対応ください。

1. 使用するパソコン、スマートフォンまたはタブレットがインターネットに接続できること
2. マイクが使用でき、自分の声を送信できること
3. スピーカーまたはイヤホンから音声を聞くことができること
4. カメラが使用でき、映像が正常に映ること
5. Teamsアプリを使用する場合は、利用できる状態になっていること
6. 安定した通信環境が確保されていること
7. 画面共有する資料がある場合は、相談開始前に端末上で表示できる状態にしておくこと

以下の事項をあらかじめご確認ください。

1. オンライン相談は、Microsoft TeamsのWeb会議システムを利用して実施します。
2. 参加する端末に応じて、次の方法でご利用ください。
   パソコン：対応するWebブラウザーから参加できます。Teamsアプリを利用することもできます。（外部サイト）
   iPhone・iPad：App StoreからMicrosoft Teamsアプリをインストール（外部サイト）
   Android：Google PlayからMicrosoft Teamsアプリをインストール（外部サイト）
3. Teamsアプリ自体の利用料金はかかりませんが、インターネット通信にかかる費用は相談者の負担となります。
4. Teams会議案内メールに記載されたURLは、相談者本人のみが使用してください。第三者への転送、共有または公開はしないでください。
5. Teamsのインストール、環境設定及び操作方法に関するお問い合わせには、区では対応できません。
6. 相談者の通信環境、端末、Teamsの利用等に起因して生じた損失や損害について、区は責任を負いません。
7. Microsoft Teamsの障害、メンテナンス、その他のシステム上の事情によりオンライン相談を実施できない場合があります。

1. 相談中は、原則としてカメラ及びマイクを使用してください。
2. ただし、通信状況や機器の不具合等によりカメラを使用できない場合は、音声のみで相談を行うことがあります。

1. 安定したインターネット環境から参加してください。
2. 相談内容には個人情報等が含まれるため、不特定多数の方が使用する公衆Wi-Fi（フリーWi-Fi）からの参加はおやめください。
3. 適切なセキュリティ対策が行われたパソコン、スマートフォンまたはタブレットをご使用ください。
4. 相談者側の通信環境、端末、Teams等の不具合により相談の開始が遅れた場合でも、相談終了時刻の延長は行いません。

1. 相談内容の聞き取りやプライバシー保護のため、周囲に他の方がいない静かな場所から参加してください。
2. 第三者の声や姿が相談画面に入らないようにしてください。

1. 契約書、相手方からの文書その他の相談資料は、相談中に相談者ご本人がTeamsの画面共有を行う場合のみ確認します。
2. PDF、Excel、画像ファイル等をメールやTeamsで送信することはできません。
3. 相談前・相談後を問わず、メール、郵送その他いかなる方法によっても資料の送付・受け取りは行いません。
4. 画面共有する資料がある場合は、相談開始前に使用する端末で表示できる状態にしておいてください。
5. 画面共有等の操作に要する時間も、30分の相談時間に含まれます。

オンライン相談を利用する前に、必ずご確認ください。

1. 相談内容及び相談時間は、対面相談と同じです。
2. 相談時間は30分以内です。限られた時間で相談できるよう、相談したい内容や質問をあらかじめ整理しておいてください。
3. 相談中の撮影、録画及び録音は禁止します。これらの行為が確認された場合は、相談を中止します。
4. 担当弁護士は、法律的な知識を必要とする問題について助言等を行います。
5. 次のような対応は行いません。
   • 事件の相手方との交渉等、事件への直接的な関与
   • 訴状、答弁書、準備書面等、裁判・調停に係る書類の作成や適否の確認
6. すでに弁護士に依頼している係争中の事件については、相談をお受けできません。
7. この相談を担当した弁護士に、相談終了後、直接電話やメール等で再度相談することはできません。
8. この相談において、事件の受任、弁護士の斡旋または紹介は行いません。

1. キャンセルする場合は、相談日の直前の開庁日の午後4時までに、すみだ区民相談室へ電話でご連絡ください。
2. 土曜日、日曜日、祝日、振替休日及び年末年始は閉庁日です。
   例：月曜日が相談日の場合は、原則として直前の金曜日の午後4時までにご連絡ください。
3. 事前の連絡なく相談に参加されなかった場合は、相談を1回実施したものとして取り扱います。

1. 相談開始時刻に遅れて参加した場合でも、相談終了時刻の延長は行いません。
2. 相談開始時刻から10分以内に参加された場合は、相談終了時刻までの残り時間で相談を行います。
3. 相談開始時刻から10分を経過しても参加されない場合は、相談を終了し、相談を1回実施したものとして取り扱います。