公共施設利用システムのオンライン利用者登録（令和8年3月11日午前9時から開始）

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更新日：2026年2月20日

公共施設利用システムの利用者登録がオンラインで完結できるようになります。
24時間いつでも、ご自宅から簡単に登録手続きが可能です。

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オンライン利用者登録機能の利用開始にあたってのお知らせ

オンライン利用者登録機能の利用開始日時
令和8年3月11日（水曜日）午前9時から
　
利用者登録事前入力機能の機能停止
オンライン利用者登録機能の追加に伴い、利用者登録事前入力機能は、令和8年2月28日（土曜日）17時に機能停止します。
　　
システムメンテナンスのお知らせ
機能追加に伴い、以下の日時でシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間：令和8年3月11日（水曜日）午前0時～午前9時
※メンテナンス中はシステムをご利用いただけません。ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

1 登録に必要なもの

必須：本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など）
必須：メールアドレス
必須：スマートフォンまたはパソコン（カメラ付きのもの）
墨田区在勤、在学が確認できる書類（社員証など）
団体名簿・規約など

※必要な書類は登録する区分や施設により異なります。

2 登録の流れ

3 登録手順

オンライン利用者登録の手順は以下のとおりです。
※手順で表示している画面は開発中のものです。実際の画面とは異なる場合があります。

手順1 メールアドレスの登録

公共施設利用システムのトップ画像から「オンライン利用者登録申請」ボタンを押下し、メールアドレスの登録を行います。
遷移した先の画面でメールアドレスを入力し、送信を押下します。

手順2 基本情報の入力

受信したメールのURLから公共施設利用システムに遷移し申請情報を入力します。
【注意】利用する施設や登録する区分によって入力内容が異なるため、施設選択後の申請項目をよくご確認の上、入力してください。

手順3 本人確認書類など必要書類の登録

入力が完了すると、登録完了画面に遷移しますので、本人確認書類などの必要書類の登録を行います。
完了画面にある「本人確認書類提出はこちら」を押下するか、システムから送信されるメールのURLから本人確認書類提出用のサイトに遷移してください。
【注意】本人確認書類などの必要書類の登録は専用のWebサイト（TRUST DOCK）で行います。

TRUST DOCKのWebサイトに移動したら、専用のアプリまたはカメラ撮影から本人確認書類等の提出を行ってください。

【注意】必要書類は利用する施設や登録する区分によって入力内容が異なるため、入力完了画面またはアップロードリンク通知メールに書いている提出書類をよくご確認の上、書類を登録して下さい。

手順4 審査・登録完了

施設職員が申請内容を確認し、承認されると登録が完了します。

登録完了メールが届きましたら、すぐにシステムをご利用いただけます。
【注意】審査完了まで、最大で14日かかります。すぐにご利用いただきたい場合は、施設までお問い合わせください。

4 注意事項

利用する施設や登録する区分によって入力内容が異なるため、施設選択後の申請項目をよくご確認の上、入力してください。
本人確認書類などの必要書類の登録は専用のWebサイト（TRUST DOCK）で行います。
必要書類は利用する施設や登録する区分によって入力内容が異なるため、入力完了画面またはアップロードリンク通知メールに書いている提出書類をよくご確認の上、書類を登録して下さい。
審査完了まで、最大で14日かかります。すぐにご利用いただきたい場合は、施設までお問い合わせください。
申請完了後、システムから承認メールが届くまで予約することができません。