インターネットに関連する人権相談

　SNS（Facebook、Instagram,TikTok、X、YouTube)については、各SNSの「ヘルプセンター」のページから、各SNSのガイドライン等に違反している書き込み、写真、動画等を報告するかたちで、削除を依頼することができます。

　掲示板については、各掲示板の「削除ガイドライン」のページに、書き込みの削除を依頼する方法が記載されています。
　
　プロバイダ等に書面で削除を依頼する場合は、「情報流通プラットフォーム対処法　関連情報サイト（外部サイト）」に、削除依頼（送信防止措置手続）のための書式（名誉毀損・プライバシー関係書式）が掲載されています。

参考：「インターネット上の誹謗中傷　書き込み削除依頼の手引き～一人で悩むあなたへ、最初の一歩～（外部サイト）」（法務省）

　削除依頼の方法や注意点について相談したいときは、次の相談窓口にご相談ください。

※受付日時等に変更が生じている場合がございます。詳細については、各相談窓口の公式ホームページをご覧ください。

相談者地震で行う削除依頼方法などを迅速にアドバイスします。
インターネットに関する技術や制度等の専門知識や経験を有する相談員が、人権侵害に限らず、様々な事案に対して幅広くアドバイスします。

相談者自身で行う削除依頼の方法などの助言に加え、法務局が事案に応じてプロバイダ等に対する削除要請を行います。
削除要請は、専門的な知見を有する法務局が違法性を判断した上で行います。
全国の法務局における面談のほか、電話やインターネットでも相談を行います。（外国語にも対応）
※違法性の判断には時間を有する場合があります。

【電話番号】

「みんなの人権110番」
0570-003-110

電話受付日時：月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）8時30分から17時15分まで

【削除要請について】

インターネット上の誹謗中傷書き込み削除依頼の手引きや、削除依頼メールテンプレートについては、
法務省のホームページ（外部サイト）からダウンロードできます。

【相談方法】
LINEによるチャットのみ（通話は行えません）

【相談日・時間】
月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）16時から22時まで（受付は21時30分まで）

【対応時間】
60分以内（1日1回程度）

【アカウント名】
「インターネットにおける人権侵害@東京」
　

【相談日・時間】
毎月第4木曜日（祝日・年末年始を除く）13時から16時まで

【対応時間】
40分以内

【面接場所】
東京都人権プラザ相談室
（東京都港区芝2-5-6芝256スクエアビル2階）

【予約電話番号】
03-6722-0124

予約電話受付日時：月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）9時30分から17時30分まで

【予約メールアドレス】
soudan@tokyo-jinken.or.jp

※件名は「インターネット法律相談・面接予約」または「インターネット法律相談・オンライン予約」としてください。
　

【相談日・時間】
毎月第4木曜日（祝日・年末年始を除く）13時から16時まで

【対応時間】
15分以内

【相談専用電話】
03-6722-0126

インターネット上の誹謗中傷について連絡を受け付け、一定の基準に該当すると判断したものについては、国内外のプロバイダに各社の利用規約等に沿った対応を促す連絡（削除依頼）を行います。
本協会は、インターネット企業有志によって運営されるセーファーインターネット協会（SIA）が運営しています。
インターネットで連絡を受け付けし、やり取りはメールで行います。
※プロバイダへの連絡を行わない場合もあります。

インターネット上の違法情報や有害情報の通報を受け付け、国内外のサイトへの削除要請や、警察等への通報を行います。
リベンジポルノの被害に遭われた方、いじめを写した画像・動画の通報も受け付けています。
殺人・爆破・自殺予告など緊急に対応が必要な情報は、警察に110番通報をお願いします。

インターネット上の違法情報及び重要犯罪密接関連情報、自殺誘引等情報の通報を受け付け、ガイドラインに基づいた該当性の判断を行い、警察への情報提供とサイト管理者等への削除依頼をします。

問合わせ内容に応じて解決に役立つ法制度や相談窓口に関する情報を案内します。経済的に余裕のない方を対象に無料の法律相談や弁護士費用等を立て替える制度があります（要件確認あり）。

【電話番号】
0570-078374

受付日時：月曜日～金曜日　9時から21時まで、土曜日　9時から17時まで（祝日・年末年始を除く）

生きるのがつらいほどの悩みや不安を抱えている方に対して、気軽に相談できる窓口を紹介しています。