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更新日：2026年2月17日
転勤や入学・就職などで引越しの多い3月から4月にかけては、例年窓口が大変混雑します。
特に混雑する3月下旬に臨時窓口を開設し、住所変更等の一部業務を実施します。
臨時窓口開設日時
令和8年3月25日（水曜日） 19時まで窓口時間を延長します。
令和8年3月29日（日曜日） 9時から16時30分まで
窓口と主な取扱業務
| 窓口 | 取扱業務 | 問合せ先 |
|---|---|---|
| 区役所本庁舎1階（窓口課） | 転入・転出・区内転居の届出 上記届出に伴うマイナンバーカードの券面変更 世帯変更等の届出 印鑑登録・廃止 住民票の写し等の交付 戸籍届出の相談 |
戸籍・住民票コールセンター |
| 区役所本庁舎2階（マイナンバーカード専用窓口） | マイナンバーカードの交付等 |
マイナンバーカードコールセンター |
| 区役所本庁舎4階（子育て支援課） | 子ども医療証の交付 児童手当の申請相談 |
子育て支援課 |
※他市区町村や他関係機関に確認が必要な業務などは取り扱うことができません。詳しくは、お問合せください。
【マイナンバーカードお持ちの方】区役所に行かずにできる手続がありますので、こちらも是非ご利用ください。
（届出・登録・証明）郵送・電子申請（オンライン）等でできる手続の早見表
引越しワンストップサービスが始まりました（墨田区から転出の場合、来庁不要に）
【今なら10円】住民票の写し、印鑑登録証明書などはコンビニ交付サービスをご利用ください
マイナンバーカードによる証明書コンビニ交付サービス【期間限定】令和7年12月1日(月曜日)から令和8年5月31日(日曜日)まで交付手数料を10円に引き下げます
窓口混雑状況のリアルタイム配信
区役所1階及び2階窓口課の混雑状況がリアルタイムで確認できます
区役所1階及び2階窓口課の混雑状況がリアルタイム（外部サイト）
令和7年12月1日（月曜日）から区役所庁舎一部の受付時間を変更しています
令和7年12月1日から墨田区役所庁舎一部窓口の受付時間を変更します（平日は午前9時から午後4時30分までに変更ほか）
お問い合わせ
このページは窓口課が担当しています。