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更新日：2026年2月3日
子育て支援総合センターにおける相談業務について、区民や関係機関等からの聞き取りを電話で行うことが多く、それら記録作成等定型業務の効率化や、対応力向上が求められています。そこで、電話対応時の音声について、リアルタイムの文字起こしによる通話記録の補助や、生成ＡＩ機能を活用した各種業務支援を実施できるＡＩ相談支援システムを導入することにより、業務効率化や相談業務に注力できる環境を整えたいと考えています。
本事業の趣旨や目的を十分に理解し、本区の業務処理への適合性、操作性、システム構築・運用管理コストの抑制、業務効率化等について高度な専門知識や経験、実績を有する受託者を選定するため、公募型プロポーザルを実施します。
応募される事業者の方は、本事業の実施要綱やプロポーザル方式実施要領等をご覧の上、お申し込みください。
プロポーザルの概要
業務名
墨田区ＡＩ相談支援システム導入業務委託
履行期間
契約締結日から令和9年3月31日まで
プロポーザル方式実施要領等
応募方法
プロポーザル方式実施要領に記載の応募書類を子育て支援総合センターへ提出してください。
※応募方法の詳細はプロポーザル方式実施要領でご確認ください。
提出期限
令和8年2月27日（金曜日）午後5時（必着）
提出方法
持参または郵送によること。
応募様式
（様式3）反社会的勢力ではないことの表明・確約に関する同意書（ワード：21KB）
質問の受付と回答
質問の受付
質問票を、令和8年2月10日（火曜日）午後5時(必着)までに電子メールで提出してください。
メールの件名は「ＡＩ相談支援システム導入業務委託プロポーザルに関する質問」としてください。
電子メールの未達防止のため、開封確認設定することを推奨しています。
質問票（様式）
質問の回答
提出された質問を集約し、令和8年2月18日（水曜日）に区公式ウェブサイトにて回答予定です。
問合せ
墨田区子ども・子育て支援部子育て支援総合センター 子ども相談担当
〒130-8628 東京都墨田区横川五丁目7番4号 すみだ保健子育て総合センター4階
電話番号：03-3622-1150
E-MAIL：kosodatesogocent@city.sumida.lg.jp
お問い合わせ
このページは子育て支援総合センター ※令和6年11月5日にすみだ保健子育て総合センター(横川5-7-4)へ移転しましたが担当しています。