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更新日：2025年4月17日
1 記入・提出上の注意事項
介護サービス等の提供に伴い発生した事故は、事業者の責任の有無にかかわらず、事故報告書を 原則5日以内に以下のとおり、墨田区に提出してください。
緊急性の高い事故については、電話で事故内容の概要報告を行い、その後速やかに事故報告書（第一報から最終報告）を提出してください。
2 報告対象サービス
| サービス種別 |
|---|
| 訪問介護 |
| （介護予防）訪問入浴介護 |
| （介護予防）訪問看護 |
| （介護予防）訪問リハビリテーション |
| （介護予防）居宅療養管理指導 |
| 通所介護 |
| （介護予防）通所リハビリテーション |
| （介護予防）短期入所生活介護 |
| （介護予防）短期入所療養介護 |
| （介護予防）特定施設入居者生活介護（老人福祉法における有料老人ホーム（サービス付き高齢者住宅の一部を含む）、軽費老人ホームの一部を含む。） |
| （介護予防）福祉用具貸与 |
| 特定（介護予防）福祉用具販売 |
| 定期巡回・随時対応型訪問介護看護 |
| 夜間対応型訪問介護 |
| 地域密着型通所介護 |
| （介護予防）認知症対応型通所介護 |
| （介護予防）小規模多機能型居宅介護 |
| （介護予防）認知症対応型共同生活介護 |
| 地域密着型特定施設入居者生活介護 |
| 地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護 |
| 看護小規模多機能型居宅介護 |
| 居宅介護支援 |
| 介護予防支援 |
| 介護老人福祉施設 |
| 介護老人保健施設 |
| 介護医療院 |
| 従前相当訪問型サービス |
| 従前相当通所型サービス |
| 通所型サービスA |
3 事故報告の対象
・当該事故に関係する介護サービスの利用者が墨田区の被保険者である場合
・事故が発生した事業所の所在地が墨田区内である場合
4 事故の範囲
| 事故の範囲 | |
|---|---|
| 1 | サービスの提供に伴い発生した転倒、転落等による骨折、出血等、火傷、誤嚥、異食等で、医師の診療を要したもの（医療機関の受診及び救急搬送を含む。） |
| 2 | 感染症や食中毒又は疥癬の発生。ただし、定点把握の対象となっている五類感染症については、利用者の10名以上もしくは半数以上（疑いを含む。）に発生した場合及び死亡者もしくは重篤患者が1週間に2名以上発生した場合に限る。 |
| 3 | 誤与薬（医師の診察を要したものに限る。） |
| 4 | 離設 |
| 5 | 利用者の個人情報の漏えい |
| 6 | 利用者の私物を破損又は紛失する等、利用者が経済的な損失を受けたもの |
| 7 | 従業員の法令違反、不祥事等のうち、金品着服、虐待行為等利用者への介護サービス等の提供に影響するおそれのあるもの |
| 8 | 利用者がサービス提供中に死亡した場合（死因に疑義があるものに限る。） |
| 9 | 利用者同士のトラブル、自殺、外部者の犯罪等 |
| 10 | 地震等の自然災害、火災その他これに類する災害又は交通事故等、介護サービス等（送迎を含む。）に影響する重大な事故 |
| 11 | その他、区が報告を求めた場合 |
5 提出書類
6 提出方法・提出先
原則、電子申請(Logoフォーム)による提出をお願いいたします。以下の専用サイトよりご提出ください。
内容に不備等がありましたら、電話等でご連絡します。
申請完了後、入力いただいたメールアドレス宛に受付完了メールが自動配信されます。
事故報告書は個人情報を多く含むため、電子申請できない場合は、郵送または窓口へ直接持参して提出してください。
6 墨田区介護保険事業者等における事故発生時の報告取扱要領
墨田区介護保険事業者等における事故発生時の報告取扱要領（PDF：11KB）
7 問い合わせ先
介護保険課 給付・事業者担当 区役所庁舎4階
〒130-8640
東京都墨田区吾妻橋一丁目23番20号
電話：03-5608-6544（直通）
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お問い合わせ
このページは介護保険課が担当しています。
