新制度「DXアンバサダー制度」開始！【令和8年5月11日】

　区は職員自らがデジタル技術で業務改善を主導する「DX アンバサダー制度」を本格稼働し、4月23 日に墨田区役所（吾妻橋 1-23-20）にて、「DX アンバサダー任命式」を開催しました。
　本制度は、区が掲げる「デジタル技術を活用して、変革を共創することができる人材」の育成にあたり、職員自らが手上げして参加する新たな取組です。初年度から想定の8倍以上となる 83 名から応募がありました。
　本制度の核心は、デジタル知識を「補助的なツール」と位置づけ、プロジェクトマネジメントやサービスデザインなどの「職場を変える力」の習得を重視している点です。漠然とした課題感を本質的な問いへと変換し、関係者の理解を得ながら改善を実行し続ける、そうした実践力を、対面ワークショップと専門研修の組合せで、育成していきます。
　アンバサダーには、一般職員には非公開の高性能AIの優先提供をはじめ、オンライン学習環境、共有の専用端末・最新デジタルツールの先行提供など、充実した支援環境を整備しています。また、アンバサダー同士が部署の壁を越えて情報交換し、共創することができる専用コミュニティを構築しました。
　さらに、活躍を可視化し、成長意欲を継続的に引き出す仕組みとして、4段階の庁内認定制度（ネイビー→シルバー→ゴールド→ブラック）を導入し、ランクに応じた認定ピンバッジを交付することで、職員の業務改善に対するモチベーションのさらなる向上を目指します。
この取組により、区民サービスの質向上と職員の働きやすい環境づくりの両立を目指し、区から新しい自治体 DX 人材育成モデルを発信していきます。

　「83名が自ら手を挙げDXアンバサダーとなったことを大変心強く思います。互いに学び合い、困難も楽しみながらぜひ多くの挑戦をしていってください。職員の成長とやりがいが区民サービス向上につながることを期待しています。」

企画経営室ICT推進担当
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