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更新日：2022年4月18日
「あて所なし」、「保管期間経過」等を理由に郵便局から返戻された「個人番号通知書」または「通知カード」については、区で一定期間保管した後に廃棄しています。
受け取っていない方は、墨田区マイナンバーカードコールセンターにお問い合わせいただき、保管状況をご確認の上、お受け取りください。お受け取り方法は、以下のとおりです。
なお、通知カードは令和2年5月25日（月曜日）に廃止になりました。
墨田区マイナンバーカードコールセンター 電話：03-5608-6370
返戻された「個人番号通知書」等の受取方法
※事前に墨田区マイナンバーカードコールセンターに保管状況をお問い合わせください。
区役所窓口で受け取る
世帯主または同一世帯員の方が窓口に来られる場合
- 本人確認書類（注1）をご持参ください。
法定代理人が窓口に来られる場合
以下の4点をご持参ください。
- 戸籍謄本などその資格を証明する書類（本籍地が墨田区にあり、法定代理人であることを確認できる場合を除く）
- 該当者の本人確認書類（注1）
- 代理人の本人確認書類（注1）
- 代理人の印鑑
※15歳未満の方の受取は法定代理人の方がお願いします。
※代理人の方が申請する場合は、事前にご連絡ください。
任意代理人が窓口に来られる場合
以下の4点をご持参ください。
委任状- 該当者の本人確認書類（注1）
- 代理人の本人確認書類（注1）
- 代理人の印鑑
※代理人の方が申請する場合は、事前にご連絡ください。
（注1）本人確認に必要な書類
A：官公庁の発行した顔写真付きの身分証明書（運転免許証、住民基本台帳カード、旅券など）をお持ちの場合は、いずれか1点
B：Aの身分証明書をお持ちでない場合は、健康保険証、各種年金証書、介護等の被保険者証など2点
※すべて有効期限内のものに限ります。
※上記以外の書類で手続されたい場合は、事前にご連絡をいただき利用できるか確認してください。
※本人確認書類は原本を確認させていただきます。また、コピーを取らせていただく場合があります。
受付場所・時間
墨田区役所2階 マイナンバーカード専用窓口
平日：午前8時30分から午後5時まで （水曜日は、午前8時30分から午後7時まで）
第2、第4日曜日：午前9時から午後5時まで
※土曜日、祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）は受付を行っておりません。
再度郵送を希望する
住所や氏名に変更のない方に限ります。
初回配達と同様に簡易書留郵便（転送不要）でお送りしますので、下記お問い合わせ先までご連絡ください（送り先変更はできません）。
※やむを得ない理由により「個人番号通知書」等を受け取ることができない方は、ご相談ください。
※「個人番号通知書」等の再送は1度までに限ります。
電話でのお問合せ先
墨田区マイナンバーカードコールセンター 電話：03-5608-6370
平日：午前8時30分から午後5時まで
第2、第4日曜日：午前9時から午後5時まで
※土曜日、祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）は受付を行っておりません。
お問い合わせ
このページは窓口課が担当しています。
